7月26日，市城發(fā)集團副總經(jīng)理潘文俊帶領黨群工作部相關人員深入貴溪洋片區(qū)現(xiàn)場察看、督辦訴求處理情況。
在市體育中心、六路商圈以及小溪路、江濱路延伸段改造、規(guī)劃二路三路四路等項目建設現(xiàn)場，潘文俊詳細詢問12345便民服務平臺和數(shù)字城管平臺案件接單、下單、反饋處理細節(jié)，了解相關案件處理情況。他要求，一是認真梳理疑難案件發(fā)生原因，積極對接案件接收處理單位，加大催辦督辦力度；二是深刻領會集團會議精神要求，以高度責任感和危機感對待訴求件，及時處置急件，認真處理每個案件；三是根據(jù)《市城發(fā)集團“12345便民服務平臺”訴求件辦理制度》，杜絕訴求處理推諉、拖延等現(xiàn)象，并列入季度和年終績效考核，以制度約束和獎懲手段提高案件處理速度與效率。